1、质量方针

   本公司的质量方针是：客观、公正、准确、高效。

   严格执行国家质量法律法规，健全质量体系。检验工作均按国家的技术标准、规定、规程或行业部门标准规范执行。

2、质量目标

确保检测结果的科学性、公正性和权威性，及时、准确的出具检测报告，为客户提供优质的服务。

质量目标如下：

（1）检测报告合格率大于99%。

（2）检测报告的及时率大于98%。

（3）客户投诉率小于1%，投诉处理率100%。

3、质量承诺

（1）管理科学：本公司严格执行质量管理体系，全体员工通过培训和自学熟悉体系文件，在执行过程中持续改进，确保管理的科学性；

（2）行为公正：严守职业道德，不受来自商业、行政等方面的干预，抵御行政压力，确保检测行为客观、真实、公正；

（3）方法规范：遵守国家有关法律、法规，依据检测规程、规范和标准，按标准的要求选用检测设备，确保检测方法的规范；

（4）数据准确：记录准确无误，没有数据或结论性差错，确保检测数据的准确性；

（5）服务热情：热忱提供优质服务，对客户投诉及时受理、认真调查、客观分析、明确责任，要在最短时间内做出令客户满意的答复；

（6）持续改进：通过实施质量方针和目标，利用内部审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审来改进管理体系的有效性。